EXPÉDITION ET LIVRAISON

Chez Adagio Jewel, nous veillons à ce que vos bijoux soient livrés rapidement, en toute sécurité et dans un emballage soigné.

Délai de traitement

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.

Options de livraison

• Livraison standard (5 à 10 jours ouvrables) – Livraison gratuite dans le monde entier

• Livraison internationale – Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du dédouanement.

Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel dans la section "Suivre votre commande" de notre site web.

Retards de livraison

• Occasionnellement, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, le dédouanement ou une forte demande sur les services d'expédition. Si vous subissez des retards importants, veuillez nous contacter à l'adresse infoadagiojewel@gmail.com.

Politique de livraison échouée

Nous ne sommes pas responsables des livraisons échouées résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, y compris les suivantes :

• Si le transporteur tente de livrer plusieurs fois et que le client n'est pas disponible ou ne répond pas aux notifications de livraison ou ne contacte pas le transporteur pour organiser une nouvelle livraison ou un enlèvement, et que le colis nous est retourné, nous ne couvrirons pas les frais de réexpédition et n'offrirons pas de remboursement.

• Si l'adresse de livraison fournie par le client est incorrecte, incomplète ou non reconnue par le transporteur, et que le colis est retourné comme non livrable, nous ne sommes pas responsables de l'échec de la livraison et n'émettrons pas de remboursement.

Dans les deux cas, le client sera responsable des frais d'expédition supplémentaires s'il souhaite que le colis soit renvoyé.

Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition sont exactes et que vous êtes disponible pour recevoir votre commande ou coordonner avec le transporteur si nécessaire.

Détails importants 

• Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer votre commande, car nous ne pouvons pas réacheminer les colis une fois expédiés.

• Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais exigés par leur pays.

• Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les jours fériés, les saisons de pointe ou les retards de coursier.

Toutes les commandes sont soigneusement emballées dans notre coffret cadeau Adagio Jewel, ce qui les rend parfaites pour un usage personnel ou comme cadeau.