Foire aux questions
Général
Toutes nos pièces sont fabriquées à partir de matériaux de première qualité, respectueux de la peau, tels que l'argent sterling, l'acier inoxydable et un placage de haute qualité, afin de garantir durabilité et confort hypoallergénique.
Oui, nous livrons dans le monde entier ! Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des réglementations douanières. Les détails de suivi vous seront fournis une fois votre commande expédiée.
Pour que vos bijoux conservent leur éclat, évitez tout contact avec l'eau, les parfums ou les produits chimiques agressifs. Rangez-les dans leur écrin d'origine ou une pochette douce lorsque vous ne les portez pas.
Commandes
Sélectionnez vos bijoux préférés, ajoutez-les à votre panier, puis passez à la caisse. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande finalisée.
Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous avez besoin d'apporter des modifications ou d'annuler, veuillez nous contacter à l'adresse infoadagiojewel@gmail.com dans les 12 heures suivant votre commande.
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam. Si ce n'est pas le cas, contactez notre équipe d'assistance et nous vous renverrons la confirmation.
Si votre commande est incorrecte ou incomplète, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande, et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
Informations sur le produit
Oui, tous nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de première qualité, hypoallergéniques et adaptés aux peaux sensibles.
Nos collections présentent de l'argent sterling de haute qualité, de l'acier inoxydable et des placages durables tels que l'or 18 carats et l'or rose pour garantir une brillance et une élégance durables.
Avec un entretien adéquat, nos pièces sont conçues pour conserver leur beauté. Nous vous recommandons de les tenir à l'écart de l'eau, des parfums et des produits chimiques agressifs afin de prolonger leur éclat.
Oui, plusieurs de nos bagues et bracelets sont offerts en différentes tailles ou sont réglables pour assurer un ajustement parfait. Des informations détaillées sur les tailles sont fournies sur chaque page de produit.
Pour que vos bijoux restent en parfait état, rangez-les dans leur écrin d'origine ou une pochette douce, nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux, et évitez une exposition prolongée à l'humidité ou à la lumière directe du soleil.
Expédition et livraison
La livraison standard prend généralement 5 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction du lieu et des formalités douanières.
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier.
Absolument. Nous livrons dans le monde entier. Veuillez noter que les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes d'importation ou frais appliqués par leur pays.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre le parcours de votre colis.
Si votre colis est retardé, veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pendant les périodes de forte affluence. Pour les colis perdus, contactez-nous à l'adresse infoadagiojewel@gmail.com, et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
