RÜCKGABERICHTLINIEN

Bei Adagio Jewel möchten wir, dass Sie sich bei jedem Kauf sicher und zufrieden fühlen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

*HINWEIS: Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung und die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden. Dies liegt daran, dass wir die Versandkosten für alle Bestellungen übernehmen, damit Sie von Anfang an kostenlosen Versand genießen können. Es ist wichtig, das Produkt nicht ohne vorherige Rücksendeanfrage zu versenden, da es sonst nicht angenommen wird.

Bedingungen für Rücksendungen

Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.
Personalisierte, gravierte oder maßgefertigte Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Versandkosten werden nicht erstattet.

Wie man eine Rücksendung einleitet

Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter infoadagiojewel@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und Versanddetails zukommen lassen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 5-7 Werktagen.

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, wir werden das Problem schnellstmöglich beheben.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter infoadagiojewel@gmail.com.